Envíos, entregas y devoluciones - Herbolario Madrid | Tienda dietética

Gastos de envío NUEVA TARIFA ¡SUPER-REBAJADA!

Podrá hacer su pedido y recogerlo en el Herbolario. Ello debe especificarlo para no cobrarle los portes.
No habrá pedido mínimo para enviar a su domicilio.
Si el pedido supera los ~~60 €~~ 50 €, no habrá gastos de envío (condición de venta para España península y Portugal) excepto en la Alimentación (leer condiciones de envío en ALIMENTACIÓN).

Flor del Viento realizará los envíos a través de la agencia de transportes Tourline Express o a través de Correos mediante Carta certificada (si no supera los 2 kg) o mediante Paquete azul.
Las tarifas para los servicios de transporte varían en función del peso o cubicaje y dirección de envío. Su precio será el que el operador nos indique de forma individual para cada uno de los pedidos (incluyen I.V.A.). El precio del transporte será conocido por usted antes de confirmar la compra, y aparecerá como un elemento diferenciado del coste de los productos.

El plazo de envío y entrega se realizará de 2-5 días, desde la confirmación de la compra y confirmación de stock. Los días se contabilizarán sobre días laborables.
Si algún producto nos faltara y la entrega se fuera a retrasar más de 5 días, nos pondríamos en contacto con el cliente a través del correo electrónico o teléfono para informar de la demora.
Para envíos fuera de España y Portugal, la entrega dependerá de la agencia de transportes, frontera y aduana, por lo que no nos hacemos responsables de la demora que pueda surgir.

No se admiten devoluciones una vez esté realizada la compra.
No se admiten devoluciones salvo que el producto llegue deteriorado.
En caso que el producto llegue deteriorado en envíos con destino a España y Portugal, dispone de 24 horas desde la recepción del pedido para informarnos de la incidencia. Puede hacerlo de la siguiente manera:
- llamándonos al nº de teléfono 91 841 97 21-Herbolario Flor del Viento.
- mediante correo electrónico a flordelviento@telefonica.net . Acto seguido le repondremos el producto sin cobrarle ningún gasto.
Si algún envío con destino fuera de España o Portugal llegara deteriorado, el cliente se haría cargo de los gastos de envío tanto de recogida como de nueva entrega así como los gastos de aduna u otros que se puedan generar. Flor del viento solo se haría cargo de la reposición del producto una vez el cliente nos hiciera llegar el producto en mal estado y comprobáramos dicho deterioro.
Si hubiera algún producto equivocado en el envío, Flor del Viento se haría cargo de los gastos de recogida del producto comprobando que está en buen estado y reenviando el correspondiente al del pedido realizado. Si el producto equivocado lo recibiéramos en mal estado, procederíamos a cobrárselo al cliente junto con los gastos que todo ello generase.